Leistungsbeschreibung

1. Gegenstand der Leistung

LokalSite erbringt im Rahmen des monatlichen Abonnements die nachfolgend beschriebenen Leistungen für lokale Gewerbetreibende und Unternehmen. Der Leistungsumfang gilt für das Standardpaket zum Preis von 99 Euro netto pro Monat zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

Alle Leistungen sind auf die Bedürfnisse kleiner und mittelständischer Betriebe ausgerichtet und werden vollständig durch LokalSite erbracht. Der Kunde muss keine technischen Kenntnisse mitbringen.

2. Erstellung der Webseite

Nach Vertragsabschluss erstellt LokalSite eine professionelle, mobiloptimierte Webseite für den Kunden. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 48 Stunden nach Eingang aller erforderlichen Informationen. Im Einzelnen umfasst die Erstellung:

• Professionelles Webdesign passend zur Branche des Kunden (Handwerk, Gastronomie, Arztpraxis, Kanzlei, Fitnessstudio, Kosmetik und weitere)
• Responsives Layout für Desktop, Tablet und Smartphone
• Einbindung von Firmenname, Logo, Kontaktdaten, Öffnungszeiten und Leistungsübersicht
• Erstellung von bis zu 5 Unterseiten (z.B. Startseite, Leistungen, Über uns, Kontakt, Impressum)
• Integration eines Kontaktformulars für Kundenanfragen
• Einbindung von Google Maps zur Standortdarstellung
• Verlinkung zu vorhandenen Social-Media-Profilen (auf Wunsch)
• Technische Einrichtung inkl. SSL-Zertifikat (HTTPS) und Ladezeit-Optimierung

3. Hosting und technischer Betrieb

LokalSite übernimmt den vollständigen technischen Betrieb der Webseite. Der Kunde benötigt keinen eigenen Hosting-Vertrag oder technisches Fachwissen. Im Einzelnen sind folgende Leistungen enthalten:

• Hosting auf professioneller Cloud-Infrastruktur mit hoher Verfügbarkeit
• SSL-Zertifikat (HTTPS) für sichere Verbindungen
• Regelmäßige technische Wartung und Sicherheitsupdates
• Laufende Überwachung der Erreichbarkeit der Webseite
• Datensicherung und technischer Support bei Ausfällen

4. Laufende Betreuung und Änderungsservice

Während der gesamten Vertragslaufzeit steht dem Kunden ein Änderungsservice zur Verfügung. Änderungswünsche können per E-Mail oder über den bereitgestellten Kommunikationskanal mitgeteilt werden. Zu den enthaltenen Änderungsleistungen zählen:

• Aktualisierung von Texten, Öffnungszeiten und Kontaktdaten
• Austausch oder Ergänzung von Fotos und Bildern
• Anpassung der Leistungsübersicht und Preislisten
• Hinzufügen oder Entfernen von Seiteninhalten
• Kleinere gestalterische Anpassungen (Farben, Schriften, Layout-Elemente)

Umfangreiche Neuentwicklungen oder grundlegende Neugestaltungen der Webseite sind nicht im Standardpaket enthalten und werden gesondert angeboten.

5. Domain und Webadresse

Die Webseite wird unter einer von LokalSite bereitgestellten Subdomain betrieben. Auf Wunsch kann der Kunde eine eigene Domain (z.B. www.meinbetrieb.de) verwenden. Die Kosten für eine eigene Domain trägt der Kunde und sind nicht im Abonnementpreis enthalten. LokalSite unterstützt bei der technischen Einbindung einer bestehenden oder neu registrierten Domain.

6. Suchmaschinenoptimierung (SEO-Grundoptimierung)

Jede durch LokalSite erstellte Webseite wird mit einer technischen SEO-Grundoptimierung ausgeliefert. Diese umfasst:

• Suchmaschinenfreundliche Seitenstruktur und URL-Aufbau
• Einbindung von Meta-Titeln und Meta-Beschreibungen
• Optimierte Ladezeiten durch komprimierte Bilder und effizienten Code
• Mobile-First-Optimierung für bessere Google-Rankings
• Einbindung strukturierter Daten (Schema.org) für lokale Unternehmen

Eine Garantie für bestimmte Platzierungen in Suchmaschinen kann LokalSite nicht übernehmen, da diese von externen Faktoren (Google-Algorithmus, Wettbewerb, Branche) abhängen.

7. Nicht enthaltene Leistungen

Folgende Leistungen sind nicht Bestandteil des Standardpakets und werden bei Bedarf gesondert vereinbart und berechnet:

• •Professionelle Fotografie oder Videoproduktion
• •Erstellung von Werbetexten durch externe Texter
• •Verwaltung von Social-Media-Kanälen
• •Bezahlte Werbeanzeigen (Google Ads, Facebook Ads)
• •Entwicklung von Online-Shops oder komplexen Buchungssystemen
• •Übersetzungen in andere Sprachen

8. Reaktionszeiten und Support

Änderungsanfragen werden werktags innerhalb von 24 bis 48 Stunden bearbeitet. Der Support ist per E-Mail erreichbar. Bei technischen Störungen, die die Erreichbarkeit der Webseite beeinträchtigen, wird LokalSite unverzüglich tätig und strebt eine Behebung innerhalb von 24 Stunden an.

9. Preise und Abrechnung

Die Abrechnung erfolgt monatlich im Voraus. Der Betrag wird zum Beginn eines jeden Abrechnungszeitraums fällig. Es fallen keine Einrichtungsgebühren oder versteckten Kosten an.

10. Kündigung

Das Abonnement kann jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungsmonats gekündigt werden. Nach Kündigung wird die Webseite zum Ende des bezahlten Zeitraums deaktiviert. Eine Übertragung der Webseite auf einen eigenen Hosting-Anbieter ist auf Anfrage möglich und wird gesondert berechnet.